Inteligencia Emocional en las Organizaciones

Hoy en día el desarrollo de la Inteligencia Emocional es todavía un reto tanto personal como en el si de las organizaciones, pero absolutamente necesario para vivir bajo el paraguas del bienestar.

Tal y como nos expone Rafael Bisquerra, entendemos por Inteligencia Emocional aquellas capacidades, habilidades, competencias… que nos ayudan a afrontar los retos de la sociedad actual. Aprender a desarrollar estas capacidades nos aporta numerosos beneficios personales como:

  • autoconocimiento
  • Ayuda a regular nuestras emociones
  • Mejora nuestras relaciones personales
  • Contribuye al desarrollo de nuestra autoestima

Además, en el si de las organizaciones se ha demostrado que “se pierde mucho tiempo por problemas de comunicación, conflictos, mala gestión de las emociones…”. Por ello, es importante que las organizaciones empiecen a invertir en Inteligencia Emocional. Los beneficios son múltiples:

  • Ayuda a la mejora del clima laboral
  • Aumento de la motivación y el rendimiento del personal de la compañía
  • Ayuda a reducir el número de bajas laborales por depresión y/o ansiedad
  • etc

Debemos dejar de motivar desde el miedo o la ira y empezar a desarrollar competencias que nos permitan motivar desde el bienestar.

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¿Para cuándo una ética aplicada a las empresas tecnológicas? — Susana Pérez-Soler

El pasado 8 de noviembre Donald Trump fue elegido presidente de los Estados Unidos. Desde entonces varios artículos han acusado a grandes compañías tecnológicas como Google y Facebook de diseminar falsas noticias y rumores, que habrían tenido peso en la elección del nuevo presidente. Una de las mentiras que ha resultado más influyente en la […]

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Los retos de la comunicación para 2016

Hoy decimos #adios2015 y nos situamos a las puertas del 2016 mirando el nuevo año con cierta incertidumbre pero intentando no dejar de lado el optimismo. Y es que…¡el año que viene puede ser mejor!.

De hecho parece que para el ámbito comunicativo así será. Y es que, según un estudio realizado por SCOPEN,  se prevé que para el 2016, un 32% de las empresas españolas apuesten fuerte por la comunicación. Actualmente, las compañías invierten un 10,4% más en presupuestos de comunicación y relaciones públicas, en comparación con el 2013.

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El éxito de las campañas virales depende fundamentalmente de la emoción

EmocionesUn último estudio realizado por los profesores Marco Guerini, de la Universidad de Trento (Italia), y Jacopo Staiano, de la Sorbona (París)  afirma que los contenidos alegres son más virales. Y es que, de acuerdo con los resultados obtenidos, la felicidad, diversión o inspiración son los sentimientos que tienen a llevar a los usuarios a compartir sus contenidos en redes como Facebook o Twitter. Sin embargo, la tristeza, miedo, indignación o ira tienden más a plasmarse en forma de comentarios en la página web que aloja el contenido que ha motivado este tipo de reacción.

5 Razones Para Usar Facebook Ads

Facebook AdsA menudo nos preguntamos ¿qué es facebook Ads? y ¿Qué puede aportar a mi empresa/pyme?

Facebook Ads es el sistema publicitario de Facebook que permite promocionar páginas de Facebook para Empresas, Tiendas Online, Eventos o aplicaciones y solo pagar por los clicks recibidos. Una alternativa publicitaria de gran alcance y económica.

A continuación os detallamos 5 razones por las que tu empresa/pyme debería usar Facebook Ads:

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Nuestra estrategia digital necesita ‘Influencers’

InfluencersLos influencers se han convertido en los principales encargados de dar impulso a nuestros contenidos en las redes sociales. Se trata de profesionales ligados a nuestro sector o área de actividad con gran notoriedad y reputación en las redes. Destacan por su creatividad y, sobre todo, por compartir contenido interesante, de gran aportación al conocimiento y capaces de mover y convencer a sus seguidores.

Son, en definitiva, los mayores aliados en nuestra estrategia digital, convirtiéndose en portavoces de nuestra marca.

Recurrir a los influencers supone:

  1. Aumentar el tráfico y disminuir la tasa de rebote de nuestro site
  2. Atraer a público de alta calidad. Son canales de noticias en sí mismos y divulgadores de la última moda.
  3. Impulsar las conversiones de contenido en ventas.

Por ello hoy os animo a leer este artículo de La Vanguardia sobre las últimos datos sobre Influencers y su importancia dentro del marketing digital: “El ‘marketing digital elige a los ‘influencers'”

Reputación Corporativa, ¿Cómo medirla?

Reputación Corporativa:  Es el reconocimiento que los stakeholders de una compañía hacen de su comportamiento corporativo -realidad- en función del cumplimiento de sus compromisos y la satisfacción de sus expectativas.

 Justo Vilafañe

reputacionLa reputación corporativa es el valor intangible por excelencia, el más importante, de una compañía ya que constituye una fuente de valor a cualquier empresa y un elemento diferenciador entre ellas.

Hasta hace relativamente poco, la misión central de cualquier empresa consistía en la maximización del beneficio económico y del retorno de la inversión. Obviamente éstos siguen siendo factores importantes dentro de una empresa pero, actualmente, nos situamos en un paradigma distinto: Ya no es suficiente con responder a los objetivos financieros sino que la imagen que se proyecta cuenta y repercute en los resultados económicos. Cada día más, el valor de las compañías depende de los activos intangibles -el 80% del valor de la empresa son intangibles- y las empresas empiezan a ser muy conscientes de ello. De hecho, el 83% de las compañías coinciden en que estamos inmersos en la economía de intangibles y la reputación.

Pero, ¿Cómo podemos gestionar y, sobre todo medir las acciones  y su impacto en la reputación?

Los expertos coinciden en que no hay una formula mágica para ello pero si disponemos de herramientas de medición y evaluación. A continuación os detallamos algunas de ellas:

1. MONITOR DE REPUTACIÓN EMPRESARIAL (MERCO)

Instrumento de evaluación reputacional de referencia en todo el mundo y el único que es objeto de revisión independiente por parte de una auditoria.

Esta herramienta funciona con una metodologia multistakeholder compuesta por  cinco evaluaciones y doce fuentes de información. Actualmente elabora 6 rankings distintos: Merco Empresas, Merco Líderes, Merco Responsabilidad y Gobierno Corporativo, Merco Talento, Merco Consumo y MRS-Merco Sanidad y tiene presencia en once países: España, Colombia, Argentina, Chile, Ecuador, Bolivia, Brasil, México, Perú, y en proceso en Centroamérica (Costa Rica y Panamá).

2. REP TRACK PULSE

El modelo RepTrak® examina la relación entre el vínculo emocional, de un grupo de interés determinado, y las percepciones sobre siete vínculos racionales subyacentes o “dimensiones”: Oferta de Productos y Servicios, Innovación, Entorno de trabajo, Ciudadanía, Integridad, Liderazgo y Resultados financieros.

3. INFOADEX

Empresa referente en el control e investigación del sector publicitario en España, da a conocer cada año el ‘Estudio de la Inversión Publicitaria en España 2015’ en el que se analiza la inversión real estimada de las principales marcas y empresas en España

4.RANKING NACIONAL DE EMPRESAS

Sitio web donde se publican las empresas españolas ordenadas según su cifra de ventas, permitiendo conocer el puesto que ocupa una empresa a nivel nacional, regional y sectorial. Esta herramienta resulta muy útil para saber la posición de las 500.000 principales empresas Españolas y poner en contexto a las compañías y su posición financiera. Este indicador puede ser un valor clave para comparar con el valor de la reputación con monitores como Rep Track Pulse o Merco

5. BEST GLOBAL BRANDS

El valor de las marcas que integran una compañía es otro de los valores clave en la construcción y gestión de lar eputación de las compañías. En España, la consultora Interbrand publica bianualmente el informe ‘Mejores Marcas españolas’, que tiene su versión internacional en el informe ‘Best Global Brands’.

6. GREAT PLACE TO WORK

La percepción de los propios trabajadores de la compañía es uno de los valores clave que hacen crecer en reputación a las compañías. Uno de los indicadores clave para medir el clima interno de las empresas es el barómetro ‘Great Place to Work® . El estudio se basa principalmente en la percepción de los empleados sobre su management y su empresa pero también en la cultura corporativa de la organización a través de sus políticas y procesos de RRHH.

Como medir reputación empresaEn cuanto al espacio digital, la mayoría de expertos coinciden en que  “no existe una reputación online por un lado y offline por otro, la reputación es una dimensión única”. Según Justo Vilafañe: “Las opiniones en el entorno online son el reflejo “distorsionado” de la reputación corporativa, lo que requiere una reinterpretación de la información on y off line, mediante un proceso de cualificación del emisor y de los mensajes que haga posible su integración. Solo desde la inteligencia reputacional, que exige una perspectiva holística en el análisis de toda la información, es posible superar la disociación entre los entornos on y off de la empresa”.

Aún así ,para este entorno también tenemos algunas herramientas: TOP 50 MARCAS EN MEDIOS SOCIALESBALANCE DE EXPRESIONES ONLINE o IRON.

Y finalmente, recuerda:

“Si quieres gozar de una buena reputación preocúpate por ser lo que aparentas ser”

Sócrates

#Consejosparapymes: ¿Cómo conseguir seguidores en #facebookgratis?

Me Gusta FacebookSabemos de la importancia de optimizar recursos para una pyme pero no por ello debe dejar de invertir en comunicación.

Partimos de un entorno dónde las personas aún no son conscientes de la importancia de gestionar bien la comunicación de nuestra empresa, y a menudo lo eliminan de su lista de prioridades. GRAN ERROR. Por ello, y con el fin de echaros un cable, iremos presentando distintos consejos para la gestión de la comunicación para pymes.

Hoy empezaremos compartiendo un artículo muy interesante de “Cinco Días” sobre  ¿Cómo conseguir seguidores en Facebook sin coste? dirigido especialmente a pymes.

¡Esperamos que os sea de utilidad!

Accede al artículo en PDF AQUÍ